Comment adapter un événement marketing aux attentes des nouvelles générations ?

Finis les cocktails dînatoires guindés, les goodies inutiles et les discours soporifiques : la Gen Z est là et elle redéfinit l’événementiel. Êtes-vous prêts à relever ce défi ? Le marketing événementiel reste un pilier essentiel des stratégies de communication, mais son efficacité dépend de sa capacité à s’adapter aux attentes changeantes du public. Les nouvelles générations, en particulier la Gen Z et les Millennials, affichent des profils et des aspirations bien différents de leurs aînés, ce qui nécessite une approche entièrement nouvelle pour susciter leur intérêt et garantir leur engagement.

Pour adapter un événement marketing aux nouvelles générations, il faut cerner leurs valeurs, leurs comportements et leurs attentes, et repenser les approches traditionnelles.

Comprendre les nouvelles générations : définition des profils et des attentes

Avant de pouvoir adapter un événement, il est essentiel de comprendre les caractéristiques propres à chaque génération. Si les Millennials et la Gen Z partagent des points communs, des nuances importantes doivent être prises en compte pour un ciblage pertinent. Connaître leurs valeurs, leurs préférences et leurs modes de communication est primordial pour créer des événements captivants.

Profils générationnels succincts

Les **Millennials (Gen Y)**, nés entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990, se distinguent par leur quête d’authenticité et de sens dans tout ce qu’ils font. Ce sont des utilisateurs avertis des réseaux sociaux, privilégiant souvent des plateformes comme Facebook ou Instagram. Ils attachent une grande importance à l’expérience utilisateur et recherchent des événements qui leur offrent un sentiment d’accomplissement et de connexion. Ils sont également plus enclins à soutenir des marques affichant des valeurs éthiques et s’engageant dans des causes sociales.

La **Gen Z**, née à partir du milieu des années 1990, est une génération hyper-connectée, ayant grandi avec Internet et les smartphones. Elle recherche l’inclusivité, la diversité et la transparence, et se montre particulièrement sensible aux enjeux environnementaux. Sa durée d’attention est plus courte, ce qui exige des formats plus dynamiques, immersifs et personnalisés. TikTok, Snapchat et YouTube sont leurs réseaux sociaux de prédilection, où ils recherchent du contenu authentique et divertissant.

Attentes clés en matière d’événements

• **Expérience Authentique et Personnalisée :** La Gen Z et les Millennials rejettent les événements impersonnels. Ils recherchent des expériences uniques, qui reflètent leurs intérêts et leurs valeurs.
• **Engagement Actif et Participation :** Ils veulent être acteurs, et non spectateurs passifs. Les événements doivent offrir des opportunités d’interaction, de co-création et de feedback.
• **Valeurs Partagées et Impact Sociétal :** Ils soutiennent les marques qui s’engagent pour des causes qui leur tiennent à cœur. Les événements doivent refléter cet engagement.
• **Contenu Pertinent et Informatif :** Ils recherchent du contenu à valeur ajoutée, présenté de manière concise, visuelle et interactive.
• **Technologie et Connectivité :** Connectés en permanence, ils attendent que la technologie facilite leur expérience événementielle (inscription en ligne, partage sur les réseaux sociaux, accès à l’information en temps réel).

Repenser le format de l’événement : innovations et tendances pour les jeunes

Le format traditionnel des événements marketing ne suffit plus à retenir l’attention des nouvelles générations. Il est temps de repenser les approches et d’adopter des formats plus innovants, interactifs et immersifs pour transformer l’événement en une expérience mémorable et pertinente.

Dépasser les formats traditionnels

Oubliez les conférences soporifiques et les stands d’exposition figés. Pour attirer la Gen Z et les Millennials, il faut proposer des alternatives dynamiques et participatives, privilégiant l’échange, la collaboration et l’apprentissage informel.

• **Du Séminaire à l' »Unconference »:** Les « unconferences » sont des événements auto-organisés, où l’agenda est défini par les participants, favorisant l’échange d’idées et la collaboration. Les ateliers, les hackathons et les « fishbowl discussions » encouragent également la participation active.
• **Du Cocktail Dînatoire au « Street Food Festival »:** L’ambiance décontractée d’un « street food festival » est plus attrayante qu’un cocktail dînatoire formel. La variété culinaire et la découverte de saveurs locales contribuent à une expérience mémorable.
• **Du Discours Magistral à l’Interview Interactive :** Remplacer un discours par une interview ou une table ronde rend les présentations plus vivantes. Inviter des influenceurs, des experts ou des membres de la communauté à partager leurs expériences crée un dialogue authentique.

Expériences immersives et sensorielles pour un engagement maximum

Les jeunes générations recherchent des expériences qui stimulent leurs sens et les transportent dans un univers unique. L’intégration de la gamification, de la réalité virtuelle et des ateliers créatifs transforme un événement en une aventure inoubliable, créant des moments qui marquent durablement les participants.

• **Gamification :** Intégrer des mécanismes de jeu (défis, quiz, classements) stimule la participation, encourage l’apprentissage et crée des moments mémorables.
• **Réalité Virtuelle (VR) / Réalité Augmentée (AR) :** La VR et l’AR offrent des possibilités infinies pour des expériences immersives. Des visites virtuelles aux simulations interactives, les applications sont illimitées.
• **Ateliers Créatifs et DIY :** Proposer des activités manuelles permet aux participants d’apprendre, de créer et de repartir avec un objet tangible, les engageant et leur offrant une expérience mémorable.

Privilégier les événements hybrides et décentralisés

La flexibilité et l’accessibilité sont essentielles pour attirer les nouvelles générations. Les événements hybrides et décentralisés touchent un public plus large et répondent aux besoins de chacun, s’adaptant aux contraintes de temps et de budget tout en offrant une expérience de qualité.

• **Événements Hybrides :** Combiner présence physique et participation virtuelle élargit le public et offre plus de flexibilité. Les participants choisissent leur mode de participation.
• **Événements Décentralisés / Pop-up :** Organiser des événements plus petits, plus intimistes et plus proches des communautés cibles crée un lien plus fort. Les événements pop-up, dans des lieux insolites, attirent particulièrement les jeunes.

Créer une communication authentique et engageante pour la gen Z et les millennials

La communication est primordiale pour attirer et fidéliser les nouvelles générations. Il ne suffit plus de diffuser des messages publicitaires ; il faut un dialogue authentique et transparent. Cela implique de choisir les bons canaux, de développer un contenu visuel attrayant et d’adopter un ton de voix adapté.

Choisir les bons canaux de communication pour toucher votre cible

Chaque génération a ses réseaux sociaux de prédilection. Il est donc essentiel de choisir les canaux adaptés à la génération cible. Inutile d’investir dans Facebook si votre public est sur TikTok. L’objectif est d’être présent là où se trouve votre public et de communiquer efficacement.

• **Prioriser les Réseaux Sociaux Adaptés :** Instagram, TikTok, Twitch et Discord sont populaires auprès de la Gen Z. Instagram est idéal pour des visuels de qualité, TikTok pour du contenu court et divertissant, Twitch pour les événements en direct et Discord pour créer une communauté.
• **Micro-Influencers et Ambassadeurs :** Collaborer avec des micro-influenceurs permet de toucher un public ciblé et crédible, car ils ont une communauté plus petite mais plus engagée.
• **Emailing Personnalisé et Ciblée :** L’emailing reste efficace si les messages sont personnalisés et adaptés aux intérêts de chaque participant. Segmenter votre audience et envoyer des emails ciblés améliore le taux d’ouverture.

Développer un contenu visuel attractif et pertinent

Le contenu visuel est devenu essentiel. Les nouvelles générations sont sensibles à l’esthétique et attendent des marques un contenu visuel de qualité, créatif et engageant. Cela implique d’investir dans des photos et des vidéos, de créer des stories et des reels interactifs et d’utiliser des GIFs et des stickers.

• **Photos et Vidéos de Qualité :** Mettre en scène l’événement de manière créative suscite l’intérêt. Utiliser des visuels de haute qualité projette une image professionnelle.
• **Stories et Reels Interactifs :** Les stories et les reels sont des formats engageants qui permettent d’interagir avec le public et de recueillir son feedback.
• **Créer des GIFs et des Stickers :** Offrir aux participants la possibilité de s’exprimer et de partager leur expérience renforce leur engagement.

**Exemple concret :** Pour un événement ciblant la Gen Z, une marque de vêtements de sport pourrait collaborer avec des micro-influenceurs TikTok spécialisés dans le fitness et la danse. Ils créeraient des challenges amusants incitant les participants à utiliser un hashtag dédié et à partager leurs propres vidéos.

Adopter un ton de voix authentique et transparent

L’authenticité et la transparence sont des valeurs essentielles. Les jeunes sont méfiants envers les marques utilisant un langage artificiel. Il est crucial d’adopter un ton de voix authentique, en parlant le langage de la génération cible et en étant honnête sur les objectifs et les valeurs de l’événement.

• **Parler le Langage de la Génération Cible :** Éviter le jargon permet de créer un lien plus fort. Utiliser un langage simple et direct, qui reflète les valeurs de la génération cible, est essentiel.
• **Être Transparent sur les Objectifs :** Démontrer un engagement sincère pour les causes qui touchent le public permet de gagner sa confiance.
• **Encourager le Dialogue :** Créer un espace d’échange renforce le lien avec les participants et permet de recueillir leur feedback.

Miser sur l’impact sociétal et l’engagement responsable pour le marketing événementiel durable

Les nouvelles générations sont de plus en plus sensibles à l’impact sociétal et environnemental des entreprises. Elles attendent que les marques s’engagent pour des causes qui leur tiennent à cœur et adoptent des pratiques responsables. Intégrer une dimension sociale et environnementale à vos événements est essentiel pour les attirer.

Intégrer une dimension sociale et environnementale à votre événement marketing

L’intégration d’une dimension sociale et environnementale peut prendre diverses formes, du choix de partenaires engagés à l’adoption d’une démarche éco-responsable pour l’organisation de l’événement. L’objectif est de montrer un engagement sincère et de contribuer positivement.

• **Choisir des Partenaires Engagés :** Travailler avec des entreprises partageant vos valeurs renforce votre crédibilité. Choisir des partenaires locaux et durables soutient l’économie locale et réduit votre empreinte.
• **Adopter une Démarche Éco-Responsable :** Réduire l’empreinte environnementale de l’événement montre votre engagement. Utiliser des matériaux recyclés, limiter le gaspillage et encourager les transports en commun sont des actions simples mais efficaces.
• **Soutenir une Cause Sociale :** Allouer une partie des bénéfices à une association permet de soutenir une cause et de sensibiliser le public.

Promouvoir l’inclusion et la diversité

La promotion de l’inclusion et de la diversité est une valeur fondamentale. Les entreprises doivent s’engager à créer un environnement accueillant pour tous, sans distinction d’origine, de genre, d’orientation ou de handicap. Veiller à la représentation de toutes les communautés, créer un environnement accessible et sensibiliser aux questions de diversité sont essentiels.

• **Veiller à la Représentation de Toutes les Communautés :** Inviter des intervenants de tous horizons reflète la diversité de la société.
• **Créer un Environnement Accueillant :** Mettre en place des mesures pour faciliter l’accessibilité et veiller à ce que chacun se sente respecté.
• **Sensibiliser aux Questions de Diversité :** Organiser des ateliers ou des conférences sur ces sujets.

Génération	Principaux Réseaux Sociaux Utilisés	Valeurs Clés
Millennials (Gen Y)	Facebook, Instagram, LinkedIn	Authenticité, Expérience, Sens
Gen Z	TikTok, Instagram, YouTube, Snapchat	Inclusion, Diversité, Impact Social

Type d’Événement	Exemple de Format Adapté aux Nouvelles Générations	Avantages
Conférence	« Unconference » ou Table Ronde Interactive	Favorise l’engagement, l’échange et la co-création.
Restauration	Street Food Festival	Ambiance conviviale, variété de choix, découverte culinaire.

Un événement marketing repensé, une audience engagée

Adapter un événement aux attentes des nouvelles générations est un défi qui demande de remettre en question les approches traditionnelles. En cernant les valeurs, les comportements et les attentes de la Gen Z et des Millennials, en repensant le format de l’événement, en créant une communication authentique et en misant sur l’impact sociétal, vous transformerez vos événements en expériences mémorables et pertinentes. N’oubliez pas que l’objectif est de créer un lien authentique avec votre public et de lui offrir une expérience marquante.

N’attendez plus pour repenser vos événements et adopter une approche axée sur l’expérience, l’engagement et l’impact. L’avenir du marketing événementiel repose sur la capacité des marques à s’adapter et à innover. Restez à l’écoute des évolutions et n’hésitez pas à expérimenter de nouvelles approches pour surprendre et captiver les jeunes. En relevant ce défi, vous créerez des événements mémorables et renforcerez durablement votre lien avec votre public.